Tietosuoja­ilmoitus

Tämä ilmoitus koskee henkilötietoja, joita keräämme sinusta alla kuvattuja menetelmiä käyttäen (ks. kohta 2) seuraavista lähteistä:

Nespresso-verkkosivustot. Nespresson ylläpitämät tai sen puolesta ylläpidetyt sivustot, mukaan lukien sivustot, joita ylläpidämme omien verkkotunnustemme/-osoitteidemme alla, sekä minisivustot, joita ylläpidämme kolmannen osapuolen sosiaalisen median alustoilla kuten Facebookissa (”verkkosivustot”).

Nespresso-mobiilisivustot/-sovellukset. Nespresson ylläpitämät tai sen puolesta ylläpidetyt mobiilisivustot ja -sovellukset, kuten älypuhelinsovellukset.

Sähköpostit, tekstiviestit ja muut sähköiset viestit. Sähköinen viestintä sinun ja Nespresson välillä.

Nespresson asiakaspalvelukeskukset. Puhelut asiakaspalvelukeskuksiimme (”asiakaspalvelu”).

Nespresson myymälät. Nespresson ylläpitämät myymälät.

Offline-rekisteröintilomakkeet. Painetut rekisteröintilomakkeet ja vastaavat lomakkeet, joita keräämme esimerkiksi postin välityksellä tai myymäläesittelyjen, kilpailujen, kampanjoiden tai tapahtumien yhteydessä.

Myyntipisteet. Kolmannen osapuolen myymälöissä toimivat tuote-esittelijät, jotka auttavat asiakkaita rekisteröimään laitteensa ja kahvitilauksensa.

Muista lähteistä saadut tiedot. Kolmannen osapuolen sosiaalisen median alustat (esim. Facebook, Google) tai markkinatutkimukset (jos palautetta ei kerätä nimettömänä).

Telemetriatiedot. Saatamme kerätä tiettyjä Wi-Fi-verkkoon yhdistettyjen Nespresso-kahvikoneiden keräämiä tietoja. Esimerkkejä ovat koneen sarjanumero, koneen hälytykset tai vikailmoitukset, sekä kuluttajien valmistamien kahvien tyyppi ja vastaava päivämäärä ja kellonaika.

Riippuen siitä, miten olet tekemisissä Nespresson kanssa (verkossa, verkon ulkopuolella, puhelimitse jne.), keräämme sinusta erityyppisiä tietoja seuraavassa kuvatulla tavalla.

Henkilökohtaiset yhteystiedot. Niihin sisältyvät kaikki meille antamasi tiedot, joita käyttäen meidän olisi mahdollista ottaa sinuun yhteyttä, kuten nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, sosiaalisen median tietosi tai puhelinnumerosi.

Tilin kirjautumistiedot. Sellaiset tiedot, joita tarvitaan, jotta voit käyttää omaa tiliprofiiliasi. Esimerkkejä ovat mm. käyttäjätunnuksesi/sähköpostiosoitteesi, näyttönimesi, salasanasi salatussa muodossa ja/tai turvakysymyksesi vastauksineen.

Väestötieteelliset tiedot ja kiinnostuksen kohteet. Sellaiset tiedot, jotka kuvaavat käyttäytymismallejasi tai sinuun liittyviä väestötieteellisiä yksityiskohtia. Esimerkkejä ovat mm. syntymäaika, ikä tai ikähaarukka, sukupuoli, maantieteellinen sijainti (esim. postinumero), suosikkituotteet, harrastukset ja mielenkiinnon kohteet sekä tiedot kotitaloudestasi tai elintavoista.

Tietokoneen/mobiililaitteen tekniset tiedot. Tiedot tietokonejärjestelmästä tai muusta teknisestä laitteesta, jolla käytät verkkosivustoamme tai sovelluksiamme, kuten IP-osoite, jolla tietokoneesi tai laitteesi muodostaa yhteyden Internetiin, käyttöjärjestelmän tyyppi sekä verkkoselaimen tyyppi ja versio. Jos käytät Nespresson verkkosivustoa tai sovellusta mobiililaitteella, kuten älypuhelimella, kerätään myös sallituin osin tiedot puhelimesi ainutlaatuisesta laitetunnuksesta, mainostunnuksesta, maantieteellisestä sijainnista ja muista vastaavista mobiililaitetiedoista.

Verkkosivuston/viestien käyttötiedot. Navigoidessasi verkkosivustollamme tai uutiskirjeissämme ja käyttäessäsi niitä hyödynnämme automaattisia tiedonkeruutekniikoita kerätäksemme tiettyjä tietoja toiminnastasi. Tämä kattaa esimerkiksi tiedot klikkaamistasi linkeistä sekä katselemistasi sivuista ja sisällöistä ja katselun kestosta. Lisäksi kerätään muita vastaavia tietoja ja tilastoja toimistasi, kuten sisällön vasteajoista, latausvirheistä ja tietyille sivuille tehtyjen käyntien kestosta. Nämä tiedot kerätään automaattisilla tekniikoilla esimerkiksi evästein (selainevästein, flash-evästein) ja verkkojäljittein, ja niitä kerätään myös kolmannen osapuolen seurantapalveluja käyttämällä. Sinulla on oikeus kieltää tällaisten tekniikoiden käyttö. Katso lisätietoa kohdasta 3.

Sähköposti. Analysoimme käyttäytymistäsi sähköpostiemme sisällön suhteen seuraamalla muun muassa sähköpostien avausprosentteja ja klikkauksia. Voimme käyttää tätä tietoa personoidumman sisällön tuottamiseen sinua kiinnostavista aiheista.

Markkinatutkimus ja kuluttajapalaute. Niihin sisältyvät tiedot, joita jaat kanssamme vapaaehtoisesti ja jotka koskevat kokemuksiasi tuotteidemme ja palveluidemme käytöstä.

Kuluttajien tuottama sisältö. Tällä tarkoitetaan sisältöä, jonka luot itse ja jaat kanssamme kolmannen osapuolen sosiaalisessa mediassa tai lataamalla sen jollekin verkkosivustollemme tai sovellukseemme, mukaan lukien sosiaalisen median sovelluksiin kuten Facebookiin. Esimerkkejä ovat mm. valokuvat, videot, henkilökohtaiset kertomukset ja muut vastaavat ilmaisukeinot tai sisällöt sekä postaukset ja yksityisviestit, joita saatat julkaista Nespresson sosiaalisen median sivustoilla. Kun se on sallittua, keräämme ja julkaisemme kuluttajien tuottamaa sisältöä erilaisten aktiviteettien yhteydessä. Tällaisia aktiviteetteja ovat esimerkiksi kilpailut ja muut kampanjat, verkkoyhteisöpalvelut ja kuluttajien osallistumiseen tähtäävät toimet sekä sosiaalisen median verkostojen luonti.

Sosiaalisessa mediassa jaetut tiedot. Tällä tarkoitetaan tietoja, jotka jaat julkisesti kolmannen osapuolen sosiaalisen median alustalla, sekä tietoja, jotka sisältyvät profiiliisi sosiaalisen median alustalla (kuten Facebookissa) ja jotka kyseinen alusta saa luvallasi jakaa meille. Esimerkkejä ovat mm. perustiedot tilistäsi (kuten nimi, sähköpostiosoite, sukupuoli, syntymäpäivä, nykyinen kaupunki, profiilikuva, käyttäjätunnus, kaveriluettelo yms.) sekä muut tiedot tai toimet, joiden jakamiseen olet antanut sosiaalisen median alustalle luvan. Saamme sosiaalisen median profiilitietosi (tai osia siitä) joka kerta, kun lataat Nespresso-verkkosovelluksen tai käytät sitä sosiaalisen median alustalla (kuten Facebookissa) tai käytät Nespresso-sivustolle integroitua sosiaalisen median toimintoa (kuten Facebook Connectia) ja joka kerta, kun asioit kanssamme sosiaalisen median alustalla. Saadaksesi lisätietoa siitä, miten Nespresso saa käsiinsä kolmannen osapuolen sosiaalisesta mediasta löytyviä tietojasi tai miten voit kieltää tällaisten tietojen jakamisen, sinun tulee käydä kyseisen media-alustan verkkosivustolla.

Maksu- ja taloustiedot. Kaikki tiedot, joita tarvitsemme tilauksen toimittamiseen tai joita käytät oston suorittamiseen, kuten pankki- tai luottokorttisi tiedot (kortinhaltijan nimi, kortin numero, voimassaoloaika jne.) tai muun maksuvälineen tiedot (jos niitä voidaan käyttää). Kaikissa tapauksissa me käsittelemme tai maksupalveluiden tarjoaja käsittelee maksu- ja taloustietoja sovellettavia lakeja, määräyksiä ja turvastandardeja (kuten PCI DSS) noudattaen.

Soitot asiakaspalvelukeskukseen. Yhteydenotot asiakaspalveluun nauhoitetaan tai niitä kuunnellaan sovellettavien lakien ja paikallisen operatiivisen tarpeen mukaan (esim. laatu- tai koulutustarkoituksissa). Maksukorttien tietoja ei tallenneta. Mikäli laki niin edellyttää, soittajalle ilmoitetaan puhelun aluksi puhelun nauhoituksesta.

Evästeet/vastaavat tekniikat. Evästeselosteemme lukemalla saat tietoa siitä, miten voit hallita evästeasetuksiasi, millaisia evästeitä käytämme ja mihin tarkoituksiin niitä käytetään.

Lokitiedostot. Keräämme lokitiedoston muodossa tietoja verkkosivuston käytöstä ja tilastoja selaustottumuksistasi. Nämä merkinnät tuotetaan automaattisesti, ja ne auttavat meitä paikantamaan verkkosivustojen vikoja ja parantamaan niiden toimivuutta sekä huolehtimaan niiden suojauksesta.

Verkkojäljitteet. Verkkojäljitteet ovat pieniä koodinpätkiä, jotka tuottavat verkkosivulle tai sähköpostiviestiin kuvan, joka välittää tietoja takaisin meille. Verkkojäljitteiden avulla kerättyjä tietoja ovat IP-osoite sekä tiedot siitä, miten reagoit sähköpostikampanjaan (esim. mihin aikaan sähköposti on avattu, mitä sähköpostissa olevia linkkejä olet klikannut jne.). Käytämme verkkojäljitteitä verkkosivustoillamme tai liitämme niitä sinulle lähettämiimme sähköpostiviesteihin. Käytämme verkkojäljitteiden tietoa eri tarkoituksiin, kuten sivustoliikenteen raportointiin, yksittäisten kävijöiden laskentaan, mainontaan, sähköpostiliikenteen tarkastukseen ja raportointiin sekä personointiin.

Seuraavissa kohdissa kuvataan eri tarkoitukset, joihin keräämme ja käytämme henkilötietojasi, sekä eri henkilötietotyypit, joita kerätään kutakin tarkoitusta varten. Huomioithan, että kaikki alla kuvatut käyttötarkoitukset eivät koske jokaista henkilöä.

Asiakaspalvelu
Käytämme henkilötietojasi asiakaspalvelutarkoituksiin, mukaan lukien kyselyihisi vastaaminen. Tämä edellyttää yleensä tiettyjen yhteystietojen sekä tiedustelusi syytä koskevien tietojen käyttöä (esimerkiksi tilauksen tila, tekninen ongelma, tuotetta koskeva kysymys tai reklamaatio (esimerkiksi viestintäkanaviemme tai sosiaalisen median kautta), yleinen kysymys jne.).

Käsittelyn oikeusperusteet:

• Sopimusvelvoitteiden täyttäminen
• Lakisääteiset velvoitteet
• Oikeutetut etumme

Oikeutetut etumme:

• Tuotteiden ja palveluiden parantaminen ja uusien kehittäminen
• Toiminnan tehostaminen

Kilpailut, markkinointi ja muut kampanjat
Suostumuksellasi (tarvittaessa) käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle tietoa tuotteista tai palveluista (esimerkiksi markkinointiviestintä, kampanjat tai tarjoukset). Tämä voi tapahtua esimerkiksi sähköpostitse, mainosten, tekstiviestien, puheluiden tai postitse lähetettävien viestien kautta sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa. Osa kampanjoistamme ja tarjouksistamme toteutetaan kolmansien osapuolten verkkosivustoilla ja/tai sosiaalisissa verkostoissa. Henkilötietojesi käyttö tähän tarkoitukseen on vapaaehtoista, mikä tarkoittaa, että voit vastustaa käsittelyä (tai peruuttaa suostumuksesi tietyissä maissa).

Lisätietoja markkinointiviestinnän asetusten muuttamisesta löydät kohdista 8 ja 9. Lisätietoja kilpailuista ja kampanjoista löydät niiden virallisista säännöistä tai kampanjakohtaisista tiedoista.

Käsittelyn oikeusperusteet:

• Suostumus (tarvittaessa)
• Sopimusvelvoitteiden täyttäminen
• Oikeutetut etumme

Oikeutetut etumme:

• Selvittää, mitkä tuotteistamme ja palveluistamme voivat kiinnostaa sinua, ja kertoa niistä
• Uusien tuotteiden tai palveluiden asiakastyyppien määrittely

Kolmannen osapuolen sosiaaliset verkostot
Käytämme henkilötietojasi silloin, kun olet vuorovaikutuksessa kolmannen osapuolen sosiaalisen median ominaisuuksien kanssa, kuten ”Tykkää”-toimintojen kautta, tarjotaksemme sinulle mainontaa ja ollaksemme yhteydessä sinuun sosiaalisissa verkostoissa. Voit lukea lisää ominaisuuksien toiminnasta, saamistamme profiilitiedoista ja poistumismahdollisuuksista kyseisten palvelujen tietosuojakäytännöistä.

Personointi (verkossa ja sen ulkopuolella)
Suostumuksellasi (tarvittaessa) käytämme henkilötietojasi:
(i) analysoidaksemme mieltymyksiäsi ja tapojasi,
(ii) ennakoidaksemme tarpeitasi profiilisi analyysin perusteella,
(iii) parantaaksemme ja personoidaksemme verkkosivustokokemustasi,
(iv) varmistaaksemme, että verkkosivustomme sisältö on optimoitu sinulle ja laitteellesi,
(v) tarjotaksemme kohdennettua mainontaa ja sisältöä sekä
(vi) mahdollistaaksemme osallistumisesi interaktiivisiin toimintoihin silloin, kun päätät osallistua.

Esimerkiksi muistamme kirjautumistunnuksesi/sähköpostiosoitteesi tai käyttäjänimesi, jotta voit kirjautua nopeammin seuraavalla vierailullasi tai palauttaa aiemmin ostoskoriin lisäämäsi tuotteet helposti. Näiden tietojen perusteella sekä suostumuksellasi (tarvittaessa) voimme näyttää sinulle juuri kiinnostuksenkohteisiisi räätälöityä Nespresso-sisältöä ja tarjouksia. Henkilötietojen käyttö tähän tarkoitukseen on vapaaehtoista, ja voit vastustaa käsittelyä. Lisätietoja löydät kohdasta 8.

Tilausten käsittely
Käytämme henkilötietojasi tilaustesi käsittelyyn ja toimittamiseen, tilausten tilasta tiedottamiseen, osoitteiden korjaamiseen sekä henkilöllisyyden varmistamiseen ja petosten ehkäisyyn. Tämä sisältää tiettyjen henkilötietojen ja maksutietojen käsittelyn.

Käsittelyn oikeusperuste:

• Sopimusvelvoitteiden täyttäminen

Muut yleiset tarkoitukset (esim. sisäinen tai markkinatutkimus, analytiikka, turvallisuus)
Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti käytämme henkilötietojasi muihin yleisiin liiketoimintatarkoituksiin, kuten sisäisiin tai markkinatutkimuksiin sekä mainoskampanjoiden tehokkuuden mittaamiseen. Varaamme oikeuden yhdistää mahdolliset Club Member -tilisi yhdeksi tiliksi. Käytämme henkilötietojasi myös turvallisuuden varmistamiseen.

Käsittelyn oikeusperusteet:

• Sopimusvelvoitteiden täyttäminen
• Suostumus (tarvittaessa)
• Oikeutetut etumme

Oikeutetut etumme:

• Tuotteiden ja palveluiden parantaminen ja uusien kehittäminen
• Toiminnan tehostaminen
• Omaisuuden ja henkilöstön suojaaminen

Oikeudelliset syyt tai yritysjärjestelyt (fuusio/yrityskauppa)
Jos Nespresso tai sen omaisuus hankitaan toiselle yritykselle tai sulautuu toiseen yritykseen, myös konkurssitilanteessa, jaamme henkilötietosi oikeudellisille seuraajillemme. Lisäksi voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille:
(i) sovellettavan lain vaatimuksesta,
(ii) oikeudellisen menettelyn yhteydessä,
(iii) toimivaltaisen viranomaisen pyynnöstä,
(iv) oikeuksiemme, yksityisyytemme, turvallisuutemme tai omaisuutemme suojaamiseksi tai yleisen edun turvaamiseksi, tai
(v) sopimuksen tai verkkosivustomme ehtojen toimeenpanemiseksi.

Käsittelyn oikeusperusteet:

• Lakisääteiset velvoitteet
• Oikeutetut etumme

Oikeutetut etumme:

• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
• Omaisuuden ja henkilöstön suojaaminen

Tietojen rekisterinpitäjät ja yhteystiedot -osiossa (ks. kohta 11) mainittujen Nespresso-/Nestlé-yhtiöiden tai maakohtaisten yhteistyökumppaneiden (vastuussa Nespresso-toiminnoista) lisäksi voimme jakaa henkilötietojasi seuraavantyyppisten kolmansien osapuolten kanssa:

Palveluntarjoajat
Nämä ovat ulkopuolisia yrityksiä, joita käytämme liiketoimintamme tukemiseen (esimerkiksi tilausten käsittely ja toimitus, maksujen käsittely, petosten tunnistaminen ja henkilöllisyyden varmistaminen, verkkosivuston ylläpito, markkinatutkimusyhtiöt, tukipalvelut, kampanjat, verkkosivuston kehitys, data-analyysi, CRC jne.).

Palveluntarjoajat sekä heidän valittu henkilöstönsä saavat käsitellä henkilötietojasi puolestamme vain niihin yksilöityihin tehtäviin, joita varten heidät on valtuutettu toimimaan, ohjeidemme mukaisesti. Heidän on myös pidettävä henkilötietosi luottamuksellisina ja turvallisina.

Huolehdimme henkilötietojen käsittelyyn käyttämämme palveluntarjoajien kanssa tietosuojalainsäädännön edellyttämistä sopimuksista. Voit pyytää luettelon henkilötietojasi käsittelevistä palveluntarjoajista (katso yhteystiedot kohdasta 11).

Luottotietoyhtiöt / perintätoimistot
Sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa käytämme luottotietoyhtiöitä ja perintätoimistoja arvioimaan maksukykyäsi (erityisesti laskulla maksettavissa tilauksissa) tai avoimien laskujen perintään.

Kolmannen osapuolen yritykset, jotka käyttävät henkilötietoja omiin markkinointitarkoituksiinsa
Emme luovuta tai myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille niiden omiin markkinointitarkoituksiin ilman suostumustasi. Jos suostumus pyydetään, kyseisten yritysten henkilöllisyys ilmoitetaan samalla hetkellä.

Kolmannet vastaanottajat oikeudellisista syistä tai yritysjärjestelyjen yhteydessä
Luovutamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeudellisista syistä tai yritysoston tai sulautumisen yhteydessä (lisätietoja kohdassa 4).

Sovellettavan lain mukaisesti käytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen niihin tarkoituksiin, joita varten henkilötietosi kerättiin (kohdan 4 mukaisesti), tai sovellettavien juridisten vaatimusten noudattamiseksi.

Personoidun käyttäjäkokemuksen tarjoamiseksi käytettyjä henkilötietoja (ks. tiedot kohdasta 4) säilytetään niin kauan, kuin sovellettava laki sallii. Google Analyticsin kautta kerättyjä tietoja säilytetään 26 kuukautta tietojen keräämisestä alkaen.

Noudatamme (alla kuvattuja) kohtuullisia keinoja pitääksemme henkilötietosi luottamuksellisina ja suojassa. Huomaa kuitenkin, että näitä suojauksia ei sovelleta tietoihin, jotka päätät itse jakaa julkisilla foorumeilla, kuten kolmannen osapuolen sosiaalisessa mediassa.

Henkilötietoihisi käsiksi pääsevät henkilöt. Valtuuttamamme henkilökunta tai toimeksisaaja käsittelee henkilötietojasi vain tarvittaessa riippuen siitä, mihin tarkoituksiin henkilötietojasi on kerätty (esim. asiakaspalvelusta vastaava henkilökuntamme pääsee katsomaan asiakashistoriaasi).

Toimenpiteet käyttöympäristöissä. Säilytämme henkilötietojasi käyttöympäristöissä, joissa noudatetaan kohtuullisia turvatoimia luvattoman käytön estämiseksi. Noudatamme kohtuullisia turvastandardeja henkilötietojen suojaamiseksi. Tietojen siirto Internetissä ei valitettavasti ole täysin turvattua. Vaikka teemme parhaamme henkilötietojesi suojaamiseksi, emme voi taata tietoturvaa, kun tietoja siirretään verkkosivustojemme/sovellustemme kautta.

Toimenpiteet, joihin odotamme sinun ryhtyvän. On tärkeää, että teet myös itse osasi henkilötietojesi turvaamiseksi ja suojaamiseksi. Kun rekisteröidyt käyttäjäksi verkossa, varmista, että valitset tilillesi sellaisen salasanan, jota muut eivät arvaa helposti. Älä koskaan paljasta salasanaasi toiselle henkilölle. Olet itse vastuussa salasanasi salassapidosta sekä tilisi käytöstä. Jos käytät yhteistä tai julkista tietokonetta, älä koskaan anna selaimen muistaa kirjautumistunnustasi/sähköpostiosoitettasi tai salasanaasi ja muista kirjautua ulos tililtäsi aina tietokoneelta poistuessasi. Käytä myös mahdollisia tietosuoja-asetuksia, joita tarjoamme sinulle verkkosivustollamme/sovelluksessamme.

Henkilötietojesi siirtäminen. Edellä kuvattu henkilötietojesi tallentaminen ja käsittely edellyttävät, että henkilötietojasi siirretään ja/tai tallennetaan lopulta oman asuinmaasi ulkopuolelle, erityisesti Sveitsiin ja Luxemburgiin. Siirrämme henkilötietojasi myös Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisiin maihin (esim. muihin Nespresso/Nestlé-yrityksiin tai maakohtaisille tilapäisille kumppaneille, myös maihin, joissa on erilaiset tietosuojastandardit kuin Euroopan talousalueella. Tällöin olemme sisällyttäneet sopimuksiin Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet suojataksemme henkilötietojasi (ja sinulla on oikeus pyytää kopioita näistä sopimuskohdista ottamalla meihin yhteyttä alempana neuvotulla tavalla).

Pääsy henkilötietoihin. Sinulla on oikeus päästä käsiksi sinusta tallennettuihin tietoihin ja tarkistaa ne ja pyytää niistä fyysistä tai sähköistä kopiota. Sinulla on myös oikeus pyytää tietoa henkilötietojesi lähteestä.

Näitä oikeuksia voi käyttää lähettämällä meille sähköpostia kotisivujemme kautta [valitse sivujemme ylävalikosta ”Ota yhteyttä” ja täytä lomake] tai kirjoittamalla osoitteeseen Perroy Fi Oy, Itämerenkatu 1, 00180 Helsinki. Pyynnön esittäjän henkilöllisyys voidaan tarkistaa ennen pyynnön käsittelemistä. Jos pyyntö tulee muulta henkilöltä kuin sinulta ilman näyttöä siitä, että pyyntö on oikeasti tehty sinun puolestasi, pyyntö evätään.

Huomaa, että meille toimitettuja tunnistetietoja käsitellään vain sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ja sen sallimissa rajoissa.

Muut oikeudet (esim. henkilötietojen oikaiseminen ja poistaminen). Kun laki niin sallii, sinä voit (i) pyytää henkilötietojesi poistoa, siirtoa tai oikaisua, (ii) vastustaa tietojen käsittelyä, (iii) rajoittaa henkilötietojesi käyttöä ja paljastamista ja (iv) evätä suostumuksen niihin tietojenkäsittelytoimiimme, jotka perustuvat suostumukseen.

Huomaa, että joissakin tapauksissa emme voi poistaa henkilötietojasi poistamatta myös käyttäjätiliäsi. Meillä saattaa olla lakisääteinen tai sopimuspohjainen velvoite säilyttää joitakin henkilötietojasi senkin jälkeen, kun olet pyytänyt tietojen poistoa. Meillä saattaa myös olla sovellettaviin lakeihin perustuva oikeus säilyttää joitakin henkilötietojasi liiketoimintamme tarpeiden tyydyttämiseksi.

Joillakin verkkosivustoillamme on erillinen toiminto, jonka kautta voit tarkastaa ja muokata antamiasi henkilötietoja. Huomaa, että rekisteröityjen asiakkaittemme on varmennettava henkilöllisyytensä (esim. käyttäjätunnus/sähköpostiosoite, salasana) ennen tilitietoihin pääsemistä tai niiden muuttamista. Tämä auttaa estämään luvattoman pääsyn tilillesi.

Toivomme osaavamme vastata kysymyksiin, joita sinulla mahdollisesti on henkilötietojesi käsittelytapoihin liittyen. Jos kuitenkin olet tyytymätön vastauksiimme, sinulla on oikeus tehdä kantelu toimivaltaisille tietosuojaviranomaisille.

Pyrimme tarjoamaan sinulle vaihtoehtoja meille antamiesi henkilötietojen suhteen. Seuraavat mekanismit antavat sinulle seuraavassa kuvatut mahdollisuudet hallita henkilötietojasi:

Evästeet/vastaavat tekniikat. Voit hallinnoida antamaasi suostumusta joko käyttämällä (i) suostumuksenhallintatyökaluamme tai (ii) oman selaimesi asetuksia, jotta voit kieltää kaikki tai osan evästeistä/vastaavista tekniikoista tai pyytää ilmoittamaan sinulle, kun niitä käytetään. Ks. kohta 3.

Mainonta, markkinointi ja kampanjat. Jos haluat Nespresson käyttävän henkilötietojasi tuotteiden tai palveluiden markkinointiin, voit antaa suostumuksesi rastittamalla kyseiset kohdat rekisteröintilomakkeesta tai vastaamalla tuote-esittelijän, asiakaspalvelun tai myymälän edustajan esittämään kysymykseen (tai kysymyksiin). Jos päätät, ettet enää halua markkinointiviestejä, voit perua tällaisten viestien tilauksen milloin tahansa noudattamalla kunkin markkinointiviestin mukana tulevia ohjeita. Voit milloin tahansa kieltää minkä tahansa kanavan kautta lähetetyt markkinointiviestit, myös markkinoinnin sosiaalisen median alustojen kautta: kirjaudu verkkosivustoille/sovelluksiin tai sosiaalisen median alustalle ja muuta käyttäjäasetuksiasi tilisi profiilissa poistamalla rasti asiaankuuluvista ruuduista tai soittamalla asiakaspalveluumme. Huomaa, että vaikka kieltäisit markkinointiviestien lähettämisen, saat meiltä silti hallinnollisia viestejä, kuten tilaus- tai muita vahvistuksia, ilmoituksia tilisi tapahtumista (esim. tilin vahvistamisesta tai salasanan muutoksesta) sekä muita tärkeitä viestejä, jotka eivät liity markkinointiin.

Personointi (verkossa ja sen ulkopuolella): Kun laki niin edellyttää, voit halutessasi saada ne henkilötiedot, joita Nespresso käyttää tarjotakseen sinulle yksilöllisesti mukautetun käyttäjäkokemuksen/kohdennettua mainontaa ja sisältöä. Voit ilmoittaa haluavasi tiedot rastimalla rekisteröintilomakkeesta kyseisen ruudun (tai ruudut) tai vastaamalla tuote-esittelijöiden, asiakaspalvelun tai myymälän henkilökunnan esittämään kysymykseen (tai kysymyksiin). Jos päätät, ettet enää halua personointia, voit kieltää sen milloin tahansa kirjautumalla verkkosivustoille/sovelluksiin ja muuttamalla käyttäjäasetuksiasi tilisi profiilissa poistamalla rastin asiaankuuluva ruuduista tai soittamalla asiakaspalveluumme.

Kiinnostuksen kohteisiin perustuva markkinointi. Meillä on yhteistyösopimuksia mainosverkostojen ja muiden mainospalvelujen tuottajien (”mainostuottajat”) kanssa, jotka syöttävät mainoksia Internetiin meidän ja muiden meihin liittymättömien yritysten puolesta. Jotkin näistä mainoksista räätälöidään vastaamaan kiinnostuksen kohteitasi sellaisten tietojen perusteella, joita Nespresso-sivustot tai muut meihin liittymättömät verkkosivustot ovat keränneet ajan mittaan. Voit vierailla osoitteessa www.aboutads.info/choices lukemassa lisää tästä mainontamallista ja siitä, miten voit kieltää kiinnostuksen kohteisiin perustuvan markkinoinnin yrityksiltä, jotka kuuluvat Digital Advertising Alliancen (DAA) itsesäätelyohjelmaan. Voit lisäksi kieltää tällaisen mainonnan mobiilisovelluksissa DAA:n AppChoices-palveluun sitoutuneilta yrityksiltä lataamalla AppChoices-sovelluksen iOSin tai Androidin sovelluskaupasta. Voit myös lopettaa tarkkojen sijaintitietojen keräämisen mobiililaitteelta käyttämällä laitteen omia sijaintipalveluasetuksia.

Jos muutamme henkilötietojesi käsittelytapoja, päivitämme tätä ilmoitusta. Pidätämme oikeuden muuttaa käytäntöjämme ja tätä ilmoitusta milloin tahansa. Käy tarkistamassa ilmoitus säännöllisesti nähdäksesi, onko siihen tehty päivityksiä tai muutoksia.

Rekisterinpitäjä: Perroy Fi Oy

Y-tunnus: 3342322-9

Osoite: Itämerenkatu 1, 00180 Helsinki

Jos sinulla on kysyttävää tai kommentoitavaa tähän ilmoitukseen tai tietosuojakäytäntöihimme liittyen tai haluat lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa yhteyttä yllä mainittuun osoitteeseen tai kirjoittamalla meille sähköpostia kotisivujemme kautta valitse sivujemme ylävalikosta ”Ota yhteyttä” ja täytä lomake] tai soittamalla asiakaspalveluumme numeroon 0800 177 601.

Voit myös ottaa yhteyttä meihin täällä.

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä kantelu toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, mikäli rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuojalainsääsäädännön vastaisesti.

Suomen tietosuojaviranomaisen yhteystiedot löydät täältä.

Huomioimme ja tutkimme kaikki yhteydenotot, jotka koskevat tapaamme käsitellä henkilötietoja (mukaan lukien valitukset siitä, että olemme rikkoneet sovellettavien tietosuojalakien mukaan sinulle kuuluvia oikeuksia).