Kun käytät Nespresso.fi-sivustoa, luotat meille tietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö auttaa sinua ymmärtämään, mitä tietoja keräämme, miksi keräämme niitä ja miten käytämme niitä.
Tämä on tärkeää paitsi henkilötietojesi turvallisuuden varmistamiseksi myös siksi, että voit olla varma siitä, että Nespresso.fi noudattaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), joka tuli voimaan 25.5.2018.
Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan seuraaviin verkkotunnuksiin:
1. Henkilötiedot – mitä keräämme ja miksi
Tarjoamme tiettyjä sivuston ominaisuuksia, palveluita, sovelluksia ja työkaluja, jotka ovat käytettävissä vain seuraavien seurantateknologioiden avulla. Voit aina estää, poistaa tai poistaa käytöstä nämä teknologiat, mikäli selaimesi, asentamasi sovellus tai laitteesi sen sallii. Jos kuitenkin estät evästeet tai muut vastaavat teknologiat, et välttämättä voi hyödyntää kaikkia sivuston ominaisuuksia, palveluita, sovelluksia tai työkaluja.
Yleisesti ottaen nämä teknologiat mahdollistavat sen, että verkkosivustomme, palvelumme, sovelluksemme ja työkalumme voivat tallentaa olennaisia tietoja selaimeesi tai laitteeseesi ja lukea niitä myöhemmin tunnistaakseen sinut palvelimillemme tai sisäisiin järjestelmiimme. Tarvittaessa suojaamme evästeet ja muut vastaavat teknologiat varmistaaksemme, että vain me ja/tai valtuutetut palveluntarjoajamme voivat tulkita niitä käyttämällä yksilöllistä tunnistetta, joka on tarkoitettu vain meidän käyttöömme.
Tämä verkkosivusto kerää ja käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
1.1 Google Analytics
Kuten useimmat verkkosivustot, tämä sivusto käyttää Google Analyticsia (GA) käyttäjien toiminnan seuraamiseen. Käytämme näitä tietoja selvittääksemme sivuston käyttäjämäärät, ymmärtääksemme paremmin, miten käyttäjät löytävät ja käyttävät verkkosivujamme, sekä seurataksemme heidän kulkuaan sivustolla.
Vaikka Google Analytics tallentaa tietoja, kuten maantieteellisen sijainnin, laitteen, internetselaimen ja käyttöjärjestelmän, mikään näistä tiedoista ei yksilöi sinua henkilökohtaisesti meille. Google Analytics tallentaa myös tietokoneesi IP-osoitteen, jota voitaisiin käyttää henkilöllisyyden tunnistamiseen, mutta Google ei anna meille pääsyä tähän tietoon. Pidämme Googlea kolmannen osapuolen henkilötietojen käsittelijänä (ks. kohta 2).
Google Analytics käyttää evästeitä, joista löytyy lisätietoa Googlen kehittäjäohjeista. Sivustomme käyttää Google Analyticsin analytics.js-toteutusta.
Jos poistat evästeet käytöstä selaimessasi, Google Analytics ei pysty seuraamaan vierailuasi tällä verkkosivustolla.
Lisätietoja: Google Analytics.
1.2 Google Tag Manager
Pyrimme jatkuvasti parantamaan verkkosivustomme asiakaskokemusta tarjoamalla kävijöille yksilöllisempiä ja kohdennetumpia kampanjoita sekä tarjouksia. Tätä varten käytämme Google Tag Manageria (GTM).
GTM on pieni koodinpätkä, jonka avulla voimme seurata käyttäjien toimintaa verkkosivustoillamme ja siirtää tiedot Google Analytics -tilillemme. Tämän jälkeen tiedot järjestetään selkeästi analysointia, verkkosivuston kehittämistä ja uudelleenmarkkinointikampanjoita varten.
Pidämme Googlea kolmannen osapuolen henkilötietojen käsittelijänä (ks. kohta 2).
Lisätietoja: Google Tag Manager.
1.3 Albacross ja Leadfeeder
Pyydämme suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn Albacross Nordic AB:n ("Albacross") sekä Liidio Oy:n / Leadfeederin ("Leadfeeder") puolesta.
Laitteellesi asetettujen evästeiden kautta kerättyjä henkilötietoja käsittelevät Albacross ja Leadfeeder, jotka tarjoavat liidien tunnistamiseen ja kohdennettuun markkinointiin liittyviä palveluja.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on parantaa meille tarjottavaa palvelua ja verkkosivustomme toimintaa (esimerkiksi liidien tunnistamispalvelua) lisäämällä yritystietoja heidän tietokantoihinsa.
Kerättäviä tietoja ovat muun muassa:
-
IP-osoite, josta verkkosivustolla on vierailtu
-
Tekninen tieto, jonka avulla eri kävijät voidaan erottaa toisistaan saman IP-osoitteen takaa
-
Lomakkeisiin syötetty verkkotunnus, jota käytetään IP-osoitteen yhdistämiseen työnantajaasi koskeviin tietoihin.
Täydelliset tiedot henkilötietojen käsittelystä löytyvät seuraavista tietosuojakäytännöistä:
Voit peruuttaa suostumuksesi tähän käsittelyyn milloin tahansa ottamalla yhteyttä meihin tai suoraan Albacrossiin tai Leadfeederiin.
Yhteystiedot
Albacross Nordic AB
Y-tunnus: 556942-7338
Kungsgatan 26
111 35 Tukholma, Ruotsi
www.albacross.com
contact@albacross.com
Liidio Oy / Leadfeeder
Y-tunnus: 2457101-9
Mikonkatu 17 C
00100 Helsinki
www.leadfeeder.com
team@leadfeeder.com
1.4 Yhteydenotto- ja latauslomakkeet
Jos käytät yhteydenottolomaketta, lataat suojattua sisältöä tai ilmoittaudut tapahtumiin, tietosi tallennetaan sisällönhallintajärjestelmämme tietokantaan, kootaan sähköpostiviestiksi ja lähetetään meille Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)-protokollan kautta.
Sähköpostin sisältämät tiedot siirretään automaattisesti Dynamics 365 CRM -järjestelmäämme. Tiedot liitetään olemassa olevaan asiakastiliin samalla sähköpostiosoitteella tai niistä luodaan uusi yhteystieto.
Kaikki verkkolomakkeiden kautta kerätyt tiedot tarkistetaan vähintään kerran vuodessa. Passiiviset tiedot tai passiivisiin yhteystietoihin liittyvät tiedot voidaan poistaa järjestelmästä.
1.5 Sähköpostiuutiskirje
Jos liityt sähköpostiuutiskirjeemme tilaajaksi, antamasi sähköpostiosoite välitetään Klaviyolle, joka tarjoaa meille sähköpostimarkkinointipalvelut. Pidämme Klaviyoa kolmannen osapuolen henkilötietojen käsittelijänä. Sähköpostiosoitteesi tallennetaan lisäksi sisällönhallintajärjestelmäämme ja Dynamics 365 CRM -järjestelmäämme.
Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa käyttämällä uutiskirjeissä olevaa peruutuslinkkiä tai päivittämällä tilaustietosi omalla käyttäjätililläsi.
Sähköpostiosoitteesi ja uutiskirjeiden klikkaushistoria säilyvät tietokannoissamme sekä Klaviyon tietokannassa niin kauan kuin käytämme Klaviyon palveluita sähköpostimarkkinointiin.
Tänä aikana lähetämme sinulle säännöllisesti (noin kolme kertaa kuukaudessa) uutiskirjeitä, jotka sisältävät tietoa uusista tuotteista, ohjelmistopäivityksistä ja tulevista tapahtumista.
Jos haluat henkilötietosi poistettavan tietokannoistamme, lataa ja täytä tietojen poistopyyntölomake ja lähetä se meille postitse.
Vastaamme pyyntöön ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta, ellei tapaus vaadi pidempää käsittelyaikaa.
Huomioithan, että Klaviyo säilyttää sähköpostilokeja tietokannassaan 30 päivän ajan ennen niiden lopullista poistamista.